为了更好地构建“亲”“清”政企关系，贯彻落实中央依法保护产权、依法保护企业家合法权益有关精神，进一步优化全市经济发展营商环境，畅通政企沟通渠道，我市成立了吉安市非公有制企业维权服务中心。12月28日上午，我市召开新闻发布会，宣布吉安市非公有制企业维权服务中心正式挂牌运行。

工作职能：

吉安市非公有制企业维权服务中心是在市促进非公有制经济发展领导小组统筹协调下，由市工商联具体实施，其主要职能是受理非公有制企业和非公有制经济人士投诉咨询和法律维权等，为非公有制企业和非公有制经济人士提供维权服务、政策法规咨询，承担维权诉求的受理、办理、分办、回复、反馈、督办和政策法规咨询、统计分析等相关工作。在工作推进过程中逐步完善维权服务中心职能，在条件具备的前提下，依法增加企业间、劳资间的纠纷调解、商事仲裁等非诉讼职能。

受理机制：

市非公有制企业维权服务中心面向全市非公有制企业、商协会和非公有制经济人士，通过统一的市非公有制企业“”或“”维权服务专线电话、来信、来访、“”维权服务邮箱四位一体的受理渠道，进行全市统一的受理登记。我市非公有制企业、商协会和非公有制经济人士遇到以下情况：一是在投资、生产、经营过程中，认为政府职能部门及其他相关管理部门有不作为、乱作为、慢作为等不当行政行为侵害了自身合法权益的；二是在投资、生产、经营过程中的需要政策法律咨询的；三是与其他企业间产生经济纠纷或其他影响企业发展等情况，都可以向市非公有制企业维权服务中心提交维权诉求或政策法律咨询申请。

办理机制：

试运行阶段，非公有制企业、商协会和非公有制经济人士提交维权诉求或政策法律咨询事项后，由非公有制企业维权服务中心甄别判断，按时效要求转交至相关县市区政府和市直部门办理、回复。主要通过政策推送、收集审核、分类转办和限时办结四种方式进行办理。

工作流程：

市非公有制企业维权服务中心通过四位一体的受理平台收集登记诉求人意见诉求，并在5个工作日内根据诉求事项性质分为维权投诉类（一类）、政策法律咨询类（二类）、企业间协调类（三类）和其他类。市非公有制企业维权服务中心将通过初步审核的诉求事项转交至责任单位进行办理。若承办单位认为转办问题非本单位职责范围或需要其它单位协助办理，应于2个工作日内退回至市非公有制企业维权服务中心，并给出相关依据。各承办单位收到转办事项，并确认为本单位职责后，应于2个工作日内联系诉求人，对其反映的诉求事项进行核实。属于一、三类的，应于20个工作日内办结；属于二类的，应于5个工作日内办结。承办单位应在办结后的2个工作日内将办理结果经承办单位相关负责人签字后，报送至市非公有制企业维权服务中心。对情况复杂无法按期办结的，承办单位应在2个工作日内作出情况说明，经审核后方可延期。

成立的意义：

当前，成立吉安市非公有制企业维权服务中心具有重要的意义，一方面，设立吉安市非公有制企业维权服务中心，是市委、市政府畅通非公有制企业反映意见诉求和党委、政府发现问题、及时解决问题的渠道，使广大非公有制企业办事能够“找到门”，发展能够“找到路”，解困能够“找到家”，进一步激发市场主体活力，促进我市非公有制经济高质量发展的重要举措。另一方面，设立吉安市非公有制企业维权服务中心，是市委、市政府联系、服务非公有制企业和非公有制经济人士，构建政企联系沟通的新途径和便企利企服务的新通道，是实现政企无障碍沟通的重要平台，是真正用心、用情帮扶企业，进一步改进工作作风、提升服务水平，优化营商环境的重要举措。

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